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Die Ombudsstelle für Zahlungsprobleme bei Krediten hilft Konsumentinnen/Konsumenten, wenn sie fällige Kreditraten nicht zahlen können und die Bank zu keiner einvernehmlichen Lösung bereit ist. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um einen "echten" Kredit oder eine Kontoüberziehung, eine Leasingfinanzierung oder eine Ratenzahlung nach einem Kauf handelt. Außerdem kann die Ombudsstelle überprüfen, ob die von der Bank verrechneten Verzugszinsen und sonstigen Kosten zulässig sind.
BMSGPK, Sektion III – Konsumentenpolitik und Verbrauchergesundheit Stubenring 1 1010 Wien, Österreich Telefon: +43 1 71100 86 2504 wochentags von 10 bis 12 Uhr. E-Mail: zahlungsprobleme@sozialministerium.at
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